Beheer en support
Kies voor een digitale werkplek die past bij jouw organisatie. Elke werkplek kan je eenvoudig uitbreiden met aanvullende diensten zoals Security, Back-up, Monitoring of VoIP.
/SERVICESUPPORT
INCONTROL PLUS
Directe ondersteuning voor jouw IT omgeving
Bij InControl+ geloven we dat je IT-omgeving de motor van je organisatie is. En net zoals een motor goed onderhoud nodig heeft om betrouwbaar te blijven draaien, verdient jouw IT dezelfde zorg en aandacht. Daarom starten we niet zomaar ergens: wij kunnen beginnen met een nulmeting.
STRATEGISCH PERSPECTIEF
Met deze nulmeting brengen we de technische gezondheid van je IT-omgeving in kaart. We laten zien waar verbeteringen mogelijk zijn, waar kosten kunnen worden bespaard en hoe risico's en calamiteiten te voorkomen zijn.
HOE WIJ HET INRICHTEN
Wat omvat het?
InControl Portal & Service Desk
Via de portal heb je direct inzicht in tickets, statussen en kennisartikelen. Onze Service Desk staat tijdens kantooruren voor je klaar om vragen te beantwoorden en storingen snel op te lossen.
Samenwerken op jouw manier
Als verlengstuk van je eigen IT-afdeling, als kennispartner op afroep, of als volledige beheer- en monitoringpartner. Jij kiest hoe ver onze ondersteuning gaat.
Stap voor stap, samen met jou
Jij bepaalt welke rol wij spelen, welke diensten je afneemt en in welk tempo we samen groeien. Met InControl+ heb je altijd een persoonlijke partner die meedenkt en vooruitkijkt.
Verder dan IT-beheer
Met onze InControl+ diensten zoals Security, Backup, Monitoring, VoIP, DataHub en AI helpen wij organisaties niet alleen hun IT te optimaliseren, maar ook slimmer te werken.
OUTCOMES
Waarom kiezen voor InControl+?
- 01
Modern device management met Microsoft Intune meegeleverd bij elke werkplek.
- 02
Flexibele samenwerking: van verlengstuk van je IT-afdeling tot volledige beheerpartner.
- 03
Persoonlijke en betrouwbare support met één aanspreekpunt.
- 04
Ondersteuning bij migraties naar de cloud (Azure, AWS of private cloud).
- 05
Strategisch advies over IT en digitalisering, lifecycle management en updates.
AI ONDERSTEUNING · SUPPORT OPERATIONS
AI binnen InControl Support.
InControl+ Support gebruikt AI als ondersteunende analyse-laag. Meldingen worden sneller geclassificeerd, kennis wordt beter benut en prioriteiten worden duidelijker zichtbaar. InControl+ houdt controle over intake, communicatie, escalatie en oplossing.
InControl+ Support
AI binnen InControl Support
Sneller inzicht. Betere opvolging. Meer controle.
AI ondersteunt triage
Support houdt regie
ECOSYSTEEM
INCONTROL SUPPORT
INCONTROL PROCESLAAG
OUTCOMES
MENS HOUDT REGIE
Werkplek
VoIP
Licentiebeheer
Mobiele Telefonie
Support
Portal
InControl Support
Intake · triage · opvolging
Capabilities
- Intake & registratie
- Prioritering
- SLA bewaking
- Escalaties
- Gebruikerscommunicatie
Support actief
SLA monitoring actief
Escalatieproces actief
InControl Proceslaaglive
InControl DataHub
Structuur · context · governance
ContextHistorieRelaties
InControl AI
Analyse · prioriteit · advies
AnalysePrioriteitAdvies
Mens valideert. AI ondersteunt. InControl+ houdt regie.
Snellere triage
Meldingen worden sneller juist geordend.
Beter prioriteren
Belangrijkste issues krijgen aandacht.
Kennisvoorstellen
Eerdere oplossingen worden voorgesteld.
Escalatieadvies
Duidelijk wanneer escalatie nodig is.
Volgende stap
Vervolgactie helder voor de engineer.
Engineer
- Bekijken01
- Valideren02
- Prioriteren03
- Oplossen04
- Terugkoppelen05
InControl+ houdt regie
Snellere afhandeling
Meldingen worden beter geordend
Betere prioritering
Belangrijke issues krijgen aandacht
Meer kennis
Oplossingen worden herbruikbaar
Sterkere service
Betere communicatie en opvolging
HOE WIJ WERKEN
Vier fases. Één traject. Geen verrassingen.
Verkenning
InControl+ brengt je huidige omgeving, doelen en uitdagingen in kaart met een eerlijke analyse en een duidelijke richting.
Architectuur en ontwerp
InControl+ ontwerpt een oplossing die past binnen je bestaande IT omgeving. Waar relevant wordt gekeken hoe de dienst kan aansluiten op andere onderdelen van je digitale omgeving.
Implementatie
De oplossing wordt gefaseerd uitgerold met duidelijke stappen, meetbare voortgang en transparante rapportage. Je houdt grip op de planning, keuzes en impact op de organisatie.
Beheer en doorontwikkeling
Na de implementatie blijft InControl+ betrokken met monitoring, evaluaties en continue verbetering. Zo blijft de oplossing veilig, actueel en passend bij de groei van je organisatie.
SLA
Support
99.9%
Uptime
ISO 27001
Gecertificeerd
KENNISMAKEN
Klaar om support te krijgen?
Begin vandaag nog en ervaar het verschil. Met InControl Support krijg je persoonlijke, betrouwbare ondersteuning zodat jij je kunt richten op je kernactiviteiten.
Geen verplichtingen · Reactie binnen één werkdag
AANVULLENDE DIENSTEN
Meer grip door de juiste combinatie.
Sommige InControl+ diensten versterken elkaar wanneer ze samen worden ingezet. Bekijk welke oplossingen goed aansluiten op deze pagina en helpen om je IT omgeving veiliger, stabieler en beter beheersbaar te maken.